Pergunta que dá um frio na barriga para quem está por detrás do balcão, afinal, a programação mental que se carrega é " Lá vem reclamação"! Só que hoje e as últimas vezes só foram Flores!
Hoje uma moça perguntou, atendi prontamente e o que resultou foi pura emoção. Ela queria falar que o bolo de cenoura que vendemos despertou a presença de sua avó. Sentiu um carinho enorme enquanto degustava.
Falei a ela que todos que trabalham conosco fazem seu trabalho com os ingredientes de primeira linha e um ingrediente mais que especial: amor.
Gente, o momento foi muito especial. Em nós duas brotaram lágrimas de alegria. Um arrepio percorreu meu corpo e um sentimento de gratidão imenso.
Semana passada nossas meninas receberam flores e chocolate de um cliente, cada vaso personalizado com nome delas, pela atenção e dedicação. Também foi muita emoção para elas e para nós.
Tudo isso é mais que demais...
Grata às abençoadas mãos de todos da nossa equipe.
Sandra Lazzaris
