Mulheres!

Fortalezas!
Seres tão especiais...
Geram vidas,
Cuidam, carinham e alimentam.
São tigresas!
Defendem os seus de qualquer jeito.
Batalham dia a dia.
A noite se deitam para sonhar e amar...
Ficam sempre atentas.
Acham energia, se clonam e dão conta...
Lar, trabalho, família e amor. E, mais tantas tarefas assumem.
Dor mascara até aonde dá.
Sorriso como delas não há.
Batalham!
Buscam!
Teimam!
Às vezes endurecem...
Porém seus corações sempre enternecem.
Ah, estas mulheres!

Sandra Lazzaris 8/03/2014

Sentimento verdadeiro.

Uma cena abordando sentimento verdadeiro numa novela! Quase  caí do sofá!

Fiquei feliz e muitos pensamentos começaram a povoar minha mente.

Aí, eles começaram a cutucar, a espinhar, a crescer e a gritar: 

- Escreva!

Ensaio escrever e  não escrevo. Os pensamentos vêm e os  mando embora. Corro deles e finjo que não é comigo. O consciente insiste em dizer que não é hora. Mas  esta lá. Cutuca. Deixa ansiosa. Na hora de dormir o sono não vêm.

Reconheço que preciso escrever  sobre eles por mais que já existam várias abordagens publicadas.

Enfim, vencida, vim para o papel (Leia-se Word) e deixei as palavras fluírem.,,

Num mar de exemplos negativos nas  novelas, um núcleo aonde um casal idoso se une com base no carinho, companheirismo,  atenção, diálogo e respeito, se destacou nesta semana.

Viva! Até que enfim um exemplo que se aproveite  numa novela.Há esperança!

Chega de cultuar tudo que é material, corporal e sexual!De “Ir na onda”... Tudo isso é detalhe quando existe afeto.

O Amor é atemporal. Amar  querendo o bem e a felicidade de gente de perto ou de longe, de agora ou de antes.  É sentimento bom e não tem data e hora marcada. É sentido e vivido com alma.

Quando o amor se manifesta não pede ser correspondido, não é moeda de troca, é sentido e deve ser vivenciado. É a mais pura energia que se vive e doa.

Há a vontade de escrever para mostrar que não é só na velhice que  deve ser deste jeito. E, sim, desde o começo, com familiares e com quem escolheu partilhar sua vida.

Descubra pelo olhar o que o outro quer dizer, escute e decifre as mensagens nas entrelinhas, aconchegue num abraço, proseie, sorria junto, comemore vitorias e dê suporte nas derrotas, demonstre que se importa, diga o que sente, pratique a serenidade e ponha sempre o respeito em primeiro lugar, trate como gostaria de ser tratado e seja feliz amando.

Derrube muros pessoais e comuns, dê a mão para vencer a caminhada da vida, estenda o tapete vermelho para se dar e receber.

Sandra Lazzaris

2014 – Hora de prestar atenção nos detalhes...

Detalhes tão pequenos fazem a diferença.

Uma flor de origami feita com folha de palmeira “plantada” na areia, juntar o lixo que encontra pela frente, um “oi” com sorriso, um “muito obrigado”, um gesto de delicadeza, prestar atenção no canto dos pássaros saudando e depois se despedindo do dia, perceber que tem “carinho” em pequenas atitudes, no perfume das flores, dos bons sabores,  nos seus amores,enfim...

Que neste Natal de 2013, em 2014 e nos próximos, você  exercite e coloque sua atenção nos detalhes positivos. Escolha o alegre, o bem-estar, o amor, a fraternidade, a harmonia, a beleza, a verdade, a decência, a caridade, o respeito, a bondade e seja feliz.

Se cair, levante. A tristeza bateu? Dê um passo para o lado e pense em algo bom. Uma barreira ou buraco apareceu na sua frente, enfrente agradecendo a oportunidade do aprendizado e ultrapasse. Insista, lute e vença.

Mude a sua energia, seja uma semente de Luz nos lugares por onde passar.

Sorria e celebre cada momento, em família, no trabalho e na sociedade.

Faça sua parte e transforme 2014 em um “Ano Novo” de verdade, cheio de alegria, paz e harmonia.

Sandra Lazzaris

Parece fácil, mas não é!

Teorias e mais teorias comportamentais, exercícios, técnicas, respiração correta, postura, "rapport" (análise d a situação  do ponto de vista do outro) e mais umas coisinhas para ensinar e facilitar o equilíbrio...

Ótimo! Decidir mudar o padrão comportamental, jogar fora várias crenças, tabus, ensinamentos e padrões sociais.É uma decisão e tanto! Corajosa.

Domar o "Ego" é a questão principal. Colocar todas as ferramentas na lista de instrumentos facilitadores é uma opção, seguir já é outra.

Na hora o "Eu" todo poderoso, nosso "Lado Sombra" aparece. Pode escurecer os pensamentos e visão. Aflorar o egoísmo sem que envolvido  perceba.

O instinto de sobrevivência e o lado irracional se destacam na malha escura. "Puff", num piscar de olhos tudo vem a baixo. E, olhe, mesmo tendo ciência e praticar o equilíbrio é possível ser vencido pelo seu lado negro.

Duas forças agindo e brigando dentro da pessoa. Vence a mais alimentada pelos fatores externos e internos.

Bem e o Mal, quem vai vencer? Vai depender da escolha!

Simples assim?

Parece fácil, mas não é!

Sandra Lazzaris

Promoções unilaterais X Promoções bilaterais.

Observando aqui e ali na vida real e virtual constatei que tem muita gente querendo se dar bem a qualquer custo.

Antigamente tudo parecia mais velado. Hoje está escancarado.

No virtual é moda oferecer cursos milagrosos e imperdíveis  com vários "bônus" inclusos. Os promotores fazem a vez dos amigos preocupados, contam  causos, agradecem o interesse e dão o bote. Promovem aula gratuita e no final, depois da "degustação" e da "enrolação"  inicial, vem o grande final, o valor do curso completo. Tipo um curso de oração por R$ 4.000,00 (mas é bem facilitado, viu!). E, se você ainda não  se deixar levar, enchem a sua caixa postal com mensagens de que a "turma tem poucas vagas", "não deixe para última hora", "você ainda tem tempo"...

Técnicas mercadológicas já testadas e que tem apelo profundo no psicológico do consumidor.

Sei  que veiculam desta forma e muita gente entra nessa porque existe a máxima de tirar vantagem em tudo.

Quem nunca escutou: " Se for de graça até injeção na testa".

Outro tipo de ataque ao consumidor e às empresas  são os sites de  vendas coletivas. Eles são ruins para que vende e compra por eles. Só quem é beneficiado realmente é o intermediário (site). O coitado do consumidor, achando que está "economizando" e "tirando vantagem" é tratado como "Bobo da Corte".

Presenciei a saga de alguns clientes numa churrascaria em Curitiba. O responsável pelo estabelecimento dividiu o salão para quem era da compra coletiva e quem não era. Perguntava na entrada se tinha voucher ou não e encaminhava para um lado ou outro.

A adivinhe quem foi bem atendido? Quem teve acesso à todas as carnes?Eu não estava na compra coletiva mas também fiquei constrangida pelo tratamento diferenciado dispensado. O almoço não caiu bem.

Outro dia numa clínica de estética foi comentado pela própria esteticista que já havia aderido a venda de pacotes de serviços via site de compra coletiva. Para meu, não mais espanto, disse que não atendia as clientes no tempo adequado e com todos os produtos indicados, pois teria prejuízo.

Gente!!! O que ocorre???

A imagem da empresa que dispõe o produto fica manchada, o cliente fica insatisfeito e quem ganha, no volume, é o site (que não se responsabiliza pelos serviços e produtos ofertados).

Aqui aonde trabalho já recebi várias propostas indecentes para "divulgar" meus produtos. Inclusive de um vendedor honesto (Coitado neste mundo vil, confiável mais sem chance como vendedor), que me orientou para estipular um horário para atender os clientes com voucher, porque no ramo de alimentação ele já viu pequenas empresas fecharem por não poder honrar todos os compromissos por causa deste tipo de venda.

Claro que não fechei e busquei observar e me informar mais sobre o assunto.

O mais engraçado  é observar que quando é feita uma promoção aonde todos os clientes assíduos e que gastam uma média X podem ganhar. A primeira reação é: " Mas é verdade? ". Depois pedem, ainda incrédulos,  que seja confirmado que podem ganhar sem fazer artimanhas, sem comprometer ou perder nada.  

Engraçado, não! Curioso! Afinal já está tão acostumado com a fórmula unilateral de levar vantagem, que quando se depara, não acredita na bilateral aonde as duas pontas ganham. Perguntam  se tem vantagem para a empresa.

Ora, são inúmeras. Entre os mais visíveis, a empresa estará bonificando os clientes assíduos, promoverá seus produtos, terá o ganho da propaganda boca á boca, ganhará em credibilidade, conquistará a simpatia e promoverá empatia.

Aqui na empresa está em curso uma promoção bilateral. Está indo muito bem.

Mas acho que deveria ter uma câmera fotografar as expressões de espanto e incredulidade no início e o largo sorriso no final da explanação.

 Sandra Lazzaris 26/10/2013

 

 

 

 

 

O que eu vejo não é igual o que você vê.

 

Bailando conforme a dança, mesmo assim a vida balança...

Nem tudo sai como a gente quer . A intenção pode ser boa e bem colocada senão a interpretação dada pode não ser a desejada.

Isso serve para tudo e todos.

O que eu vejo não é o mesmo que você vê. O que quero representar e mostrar pode não ser entendido ou visto como deve ser.

É complicado!

O ser humano tem desenvolvido técnicas,soluções e  artifícios  que trabalham o consciente e o inconsciente. Mesmo assim : "O que eu vejo não é exatamente o que você vê".

Balançando para cá e pra lá vai-se vivendo ganhando ou perdendo.

Bom seria se pudéssemos andar em linha reta sem obstáculos e batalhas.Viver em harmonia, todos em sintonia e fazer valer o amor. Sem luta, sem encrenca e sem dor.

Sandra Lazzaris

16/09/2013

Lá vou eu de novo...

Vou de novo contra a máxima do Marketing:"O cliente em primeiro lugar sempre".Sim, não há sobrevivência no mercado sem o cliente. Ah! mas tem suas exceções sim.Como em qualquer situação tem gente que extrapola. E, como!

Tenho tido algumas experiências que fazem com que brigue com esta máxima!Outrora já escrevi sobre demitir o cliente, uma heresia para quem fez especialização nesta área.

No estabelecimento de varejo que atuo, dentre milhares de clientes que passam durante o ano, posso tirar uma pequena porcentagem que demitiria ou não abriria as portas. Apesar de termos um jogo de cintura bem grande, afinal atendemos muitos pacientes, acompanhantes, visitantes, médicos e enfermeiros de um grande hospital, que às vezes apresentam transtornos psicológicos e de humor que afetam o relacionamento cliente e empresa, mas não são estes que seriam demitidos...

Seriam os que só querem utilizar dos benefícios que a casa oferece (internet gratuita com possibilidade de usar energia para carregar seus aparelhos), monopolizando o  lugar, consumindo o mínimo e ficando mais de três horas no local, sendo que as vezes precisamos pedir licença para fechar o estabelecimento porque esquecem da hora navegando por entre os sítios da internet, e, não raras vezes seu cartão de débito ou crédito não passam e não tem dinheiro para honrar seu compromisso. Sim! Nem para um café de R$2,20.

Ou aquele de final de semana que vem da balada com todas as doses na cabeça, que vem querendo ser o dono do pedaço e esquece a senha, alegando a "amnésia alcoólica". Pode saber, esse passante nunca mais aparece! Além do que não dá para argumentar com pessoas alteradas etilicamente ou com outras substâncias.

Ainda aquele que aparece somente quando não tem dinheiro e quer pendurar a conta por "frequentar há anos", mas no caso só frequenta quando quer poder pagar muito para frente, às vezes retornando para isso depois de uns meses ou até ano e não se lembra do que deve. É sério!

Claro que são minoria, mas estes gostaria de dar "cartão vermelho" e "mandar cantar em outra freguesia".

 
Sandra Lazzaris