É isso aí...

Em pleno ano de 2012 cada vez mais a gente vê o despreparo da força de trabalho disponível.

E eu fico matutando: Aonde começa o erro?

Em casa? Na escola? Na sociedade? No Governo? Na mídia? Ou todos têm parcela de culpa em maior ou menor grau?

Todos, todos tem.

Os valores estão sendo rechaçado, o deixar para depois ficou natural, as falcatruas são vistas como “jeitinho brasileiro”, a contravenção apenas um modo de gerar emprego, a receptação a maneira de que “se não aproveitar outro tira a vantagem”.

Esta semana fui ao meu médico de confiança para  “check up” anual. Fiquei surpresa por ele não atender mais o meu plano de saúde. Ele um médico da diretoria do da Associação Médica do Paraná, Professor Universitário, Doutor verdadeiro na sua área, estudioso, entendido, um bom profissional.

Eu, escutando a sua verdadeira razão do cancelamento dei razão a ele.

Entre os médicos associados ele foi o único que resolveu negociar com o a administradora do plano sem parar sem mais nem menos, Incentivou os colegas e ouviu que ele era um sonhador, pois um plano que tem um político como dono, não iria dar ouvidos a um profissional.

Ele tentou, conversou por fone, e-mails, fez reuniões e simplesmente  a resposta que obteve foi de que se você não aceita tem outros que aceitam por menos.

Agora, me falou que vai ter que “agüentar” a chacota dos colegas por eles terem avisado que não adiantava perder o tempo pretendendo negociar.

E, como sempre, quem perde são os consumidores que pagam fortunas mensais para os planos que cada vez mais prestam menos serviços.

É triste. Deus ajude que não seja necessário você usar o plano que você patrocina.

O consumidor da saúde é o ser descartável.

Este é só um exemplo de vários que tenho vivenciando diariamente.

Pare você um minutinho e pense em um exemplo para me dar.

Não  vale golpe da barriga, que este é uma falcatrua muito conhecida e popular, quase que nem mais golpe é.

Sobre políticos não vale. Colar da TV nem pensar viu, rs. Mas mesmo assim nem sabe por qual começar não é mesmo?

Aperto no peito

Assim, assim sem mais nem menos: Aperto no peito.
Nuvens e trovoadas na mente.O que fiz? Primeiro tremor.
O que deixei de fazer? Não sei, que terror!O que fazer?Meus Deus, que temor!
Assim acodei hoje.Bombardeada com minhas próprias cobranças e lembranças.
Cada dia é diferente. O que se vê hoje, amanhã pode se ver e entender de outro jeito.
Mas tem dias que os dias são tão cinzentos...E, olha que eu luto para o Sol brilhar e o sorriso brotar.
Ah, o sorriso. Quando falo nele em minha mente um flash. Imagem de um sorriso tão lindo que é impossível que meu canto da boca não levante.É, tem gente que tem esta magia. Te encanta, imprime sua marca. Eita sorriso lindo, cativante, radiante...
Vejam como é bom  ter esta referência guardada. Só esta lembrança já está dissipando os raios e trovões. Limpando meu dia e já sorri involuntariamente. Por isso que é bom armazenar na memória imagens, músicas, situações e pensamentos que remetem à lembranças positivas.
Aí, quando estamos no meio da tempestade ou nos dias cinzentos,podemos usar este artifício de buscar, começando a escrever (como  faço), para abrir o arquivo pessoal, ou meditar, ou apenas buscar estas imagens e pensamentos para levantar os cantos da boca e mandar para bem longe a tristeza, desesperança, as nuvens e fazer seu Sol brilhar.
Pronto. Já tem um raio de Sol aparecendo e estou vendo as nuvens bem longe...
As questões já não estão martelando!O que fiz, fiz com intuito de acertar, o que não fiz foi porque não pude fazer e o que fazer, só no amanhã saberei...
E, o aperto no peito? Ah, foi na carona das nuvens...

Sandra Lazzaris

Pare, pare tudo. Já disse pare!

Não escutou?

Hum!

Respire. Olhe para fora. Veja a cor do céu. Que cor ele está?

Ah, não vale só levantar os olhos e espiar de longe. Vá até a janela ou dê uma volta lá fora.

Pronto.

Pare.

Respire fundo.

Busque uma lembrança boa que te dê sensação de aconchego, ternura, amor...Se envolva neste sentimento. Sinta a leveza. Respire e solte lentamente o ar de olhos fechados.
Saboreie este momento. Desfrute.

Pronto.

Você já está com sua energia renovada.Agora vá em frente...

Carrasco da Alma

A alma sente.
Num grito mudo,
Solta lágrimas,
Numa cadência triste.
Dolorida.
Sentida. o sofrimento ali conduzido,
Tem referência,
Tem início.
Está lá.
É conhecido velho,
De carteirinha...
Sócio!
Por mais que o consciente,
Retirar tente,
De tão resistente,
O coitado,
Perde de longe,
Para este carrasco da alma.
E, lágrimas correm em rios...
Sandra Lazzaris

Vale a pena sim!

Tem dias que vale a pena levantar cedo, mesmo com chuva, trânsito e todos os contratempos que possam vir com ele... Nem sempre você trabalha, desenvolve equipe, participa do dia a dia e vê o reconhecimento do trabalho sem ser por números contábeis. E, não tem nada mais gratificante do que saber do nada, ou inesperadamente, que o que você está plantando, que a filosofia empresarial que pauta a sua empresa está sendo vista por mais gente do que a gente da sua empresa. Foi isso que vivenciei na semana passada e me senti premiada , não particularmente, mas incorporando a Empresa no todo. A empresa há anos envia o óleo utilizado para uma empresa especializada em reciclagem, reutiliza papel branco que envolve embalagem de cigarro fazendo rascunhos, separa o lixo que não é lixo, mais a miúde as embalagens de papelão e pets para os catadores de lixo, recolhe pilhas usadas e entrega no posto de coleta autorizado, mantém a Bibliopote - biblioteca livre, estimula o não uso de sacolas plásticas. São pequenas ações que os clientes acabam tomando conhecimento no dia a dia. Como também não deixam de observar o trabalho exercido pela equipe de atendimento. E foi num dia destes que na hora do "rush" chegou uma grande entrega de um fornecedor . Claro que os produtos ficaram um bom tempo sem que fossem armazenados nas prateleiras (trabalhamos com estoque visível na área de varejo). Alguns clientes que permaneceram no estabelecimento presenciaram a rápida movimentação da equipe da lanchonete que ficou ociosa e se deslocou para a parte da panificadora colocando os produtos nos devidos lugares, ajudando a organizar este setor. Eu estava no caixa e pude escutar o que um grupo de clientes , estudantes universitários da UFPR (Universidade Federal do Paraná) , frequentadores assíduos, comentaram entre eles: - Esta panificadora não devia se chamar Pote de Mel e sim Pote de Exemplos. Nesta hora senti o gosto de receber uma medalha, um prêmio ou de vencer uma corrida. Resolvi escrever porque, além de ter repassado a história para minha equipe verbalmente, vou deixar escrita num lugar que todos dela possam ler e reler e se sentir reconhecidos quantas vezes quiserem. 28/04/2012 Sandra Lazzaris

Renascimento

Páscoa representa o renascimento de Cristo. Representa a superação.

No dia a dia quando superamos algum obstáculo estamos renascendo. Portanto o renascimento do homem não é imediato é construído durante sua existência.

Este período que comemoramos o renascimento de Cristo serve para que possamos lembrar deste significado, fazer um balanço das nossas atitudes para ver se estamos agindo de acordo com o que aprendemos com ELE e se estamos caminhando para o nosso renascimento espiritual e amoroso.

Sim, porque Cristo além das boas ações pregava o amor ao próximo e a nós mesmos. E quantas vezes o amor é deixado guardado, trancado no fundo do baú?

Então nesta Páscoa desejo que o amor flua nos corações de todos vocês proporcionando um novo olhar sobre o futuro.

Feliz Páscoa!

Sandra Lazzaris

Mais um caso positivo de qualidade.

Hoje vou falar sobre um caso de uma empresa que me surpreendeu neste mês. Caso positivo, já aviso. Pois, normalmente só se comentam experiências negativas.

Empresa de Curitiba que vende refeições lights através da internet, fone ou balcão.

Optei por escolher os produtos no site e ligar para fazer a encomenda. Escolhi pela descrição dos pratos. Não queria que nenhum tivesse frango. Optei por sopas e dentre elas o tradicional Caldo Verde (este não tinha a descrição do prato, mas enfim, fui por dedução e imaginando a receita que conheço).

A encomenda chegou entre o horário estipulado,foi recebida por outra pessoa, já que eu estava no trabalho, bem embalada e com todas as informações necessárias.

A noite fui conferir os produtos e para minha surpresa no Caldo Verde estava discriminado que continha frango, arroz e couve. Estranhei.

Resolvi descongelar e experimentar. Segui todos os passos. Deu certo. Servi o Caldo Verde que de caldo não tinha nada, mas arroz, frango, batata e uns fiapos de couve. Ou seja, uma Canja enfeitada com couve.

Não vou dizer que estava ruim, por que a sopa estava muito boa. Mas não era esse caldo que imaginei adquirir.

No outro dia, passei uma mensagem via site, comentando o ocorrido e sugerindo que todos os pratos contivessem as receitas no site.

Na mesma manhã recebi o contato da nutricionista responsável que se dispôs a esclarecer minha dúvidas, explicou que a receita do Caldo Verde da empresa era com arroz e frango - para manter o objetivo de ser de linha light, mas que iria conversar com o responsáveis pelas receitas para avaliar o Caldo Verde - e que o site estava passando por atualização/modernização e alguns problemas, como receitas, ainda não haviam sido todas colocadas. E, que eu poderia escolher outro produto para substituir os Caldos Verdes que havia comprado.

Fiquei surpresa com a preocupação e a pronta resposta da empresa que se utilizou de um profissional responsável técnico para fazer o contato. Ponto para ela.

Expliquei para a nutricionista que eu apenas quis contribuir com a minha reclamação/sugestão, que não visava a substituição do produto nem ressarcimento.

Agradeci,elogiei o trabalho sério direcionado ao consumidor e reiterei que vou continuar comprando com eles.